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平安获《资本》大奖:最佳保险服务
《资本》杂志2001年度中国最优质服务及最佳品牌大奖评选揭晓 平安:最佳保险服务 继获得国内首家最高信用评级荣誉后,又一项体现服务品质及品牌价值的大奖被平安摘取。10月15日在香港维多利亚湾畔新世纪万丽酒店举行的“《资本》杂志2001年度中国最优质服务及最佳品牌大奖”颁奖典礼上,平安荣赝“最佳保险服务”称号。 这项由香港南华集团旗下著名传媒《资本》杂志(《CAPITAL》)主办,香港生产力促进局、香港品质保证局、《资本》杂志社及公众共同评选出的大奖涵盖了保险、银行、电脑产品、手机、软件、酒类等十大门类。 平安保险以其“创新的保险计划及营运模式”、“一站式客户服务中心门店及设立免费咨询电话,与特约商户提供优惠等附加服务”及卓越的信用评级、快速增长的业务规模等因素荣获“最佳保险服务”的奖项。 除平安外,此次获“最佳电脑产品”称号的是IBM,获“最佳影音器材”称号的是SONY,获“最佳银行服务”称号的是中国建设银行,“最佳手提电话”被诺基亚夺得,“最佳软件产品”为深圳华为夺得,李嘉诚旗下的长江实业获得“最佳地产发展商”的荣誉。这些企业是从近百家企业及品牌中遴选出来的。 总公司孙建一常务副总经理从颁奖嘉宾香港生产力促进局副总裁初维民手中领受了这份平安新的荣誉。他在讲话中指出:“上月底我们在获得国内首家最高信用评级的时候,提出了这样的口号:AAA级的平安,3A式的服务。我们认为财务评级给客户带来的是信心,3A式的服务才使我们的客户真正感受到平安无时无刻不在的关怀。此次获得这项最佳保险服务的奖项对我们是一个很大的鼓舞和鞭策,我们将加速建设3A服务体系,努力铸造更加优势的服务品牌,使我们的客户无论何时、何地、以何种方式享受到平安一站式的服务。” 平安在国内保险业的出色业绩及广泛声誉,香港传媒早已好奇已久,当孙建一出现在颁奖现场,香港各大媒体记者便峰涌而至,他们纷纷就此次获奖的感受、平安的经营业绩、人才国际化的战略、分业、上市等问题向他提问。孙建一说:平安的上市工作确实在推进,但何时上市,以及上市方式都尚在研究之中,至于分业进程争取在年内完成。
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